Términos y condiciones

Horarios de atención
Lunes a viernes 9:00 am – 12:00 pm
Para ingresar el tramite de tu garantía debes hacerlo vía whatsapp 3173335150 en bogotá o al correo sac@mgcomputadorescol.com y/o acercarte a la oficina principal con el área de garantías.
Tiempos
Te brindaremos las indicaciones para continuar con tus garantias directamente con la marca. Al igual deberás acercarte con tu factura, con el producto en perfecto estado y si es el caso con los accesorios completos, tal como se vendió. Mg computadores de colombia sas tendrá 5 días hábiles para responder a la petición de garantía y así verificar tiempos y el estado general de los productos en proceso de garantía.
Si el producto se encuentra en otra ciudad el cliente debe hacerse cargo de la llegada del producto a la oficina principal, mg computadores de colombia sas no se hace cargo de costos adicionales de fletes y cargos de envío.
Mg computadores de colombia sas no hará devolución de dineros, en el caso que la garantía lo amerite, se realizará una nota crédito, la cual el cliente podrá hacer efectiva para la compra de otro producto en cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional y por un tiempo no mayor a 12 meses.** ley 1480 de 2011
Todos nuestros productos están etiquetados con sellos de seguridad de uso exclusivo de mg computadores de colombia sas y del fabricante, estos no pueden ser manipulados en ningún caso, de hacerlo el producto perderá la garantía.
Producto fuera de garantía
Se abra o se intente retirar los sellos de seguridad.
Productos quemados por sobre voltaje.
Productos en mal estado o averiados por caídas o golpes.
Productos mojados.
Intento o plagio y alteraciones en los sellos de seguridad.